شرایط بازگشت ابزار طراحی خریداری شده
قوانین بازگشت کالا آموزشگاه عاطفه ابراهیمزاده : آموزشگاه ما همواره می کوشد رضایت کامل هنر آموز رابه همراه داشته باشد. بر همین اساس خریداران میتوانند کالای خریداریشده را طبق شرایط زیر تا ۷ روز به آموزشگاه مسترد نمایند.
کالای ارسالشده مغایر سفارش اعمالشده از سوی خریدار باشد.
خریداران عزیز آموزشگاه قبل از بازنمودن بسته بندی ابزاری که خریده اند. در هنگام تحویل دقت داشته باشید که اطلاعات مندرج در برچسب و یا فرم سفارش روی بسته با کالای سفارش داده شده مطابقت داشته باشد. در صورت مغایرت در نوع کالا، نوع کالا و ضمانت درجشده میبایست از بازنمودن کالا خودداری نموده و مراتب را طی ۲۴ ساعت به واحد پشتیبانی ”آموزشگاه” اطلاع دهید.
کالا ازنظر فیزیکی در هنگام تحویل مشکل داشته باشد.
خریدار موظف است در هنگام تحویل کالا در حضور مأمور تحویل، کالا را بررسی نموده. در صورت هرگونه مشکل فیزیکی از قبیل شکستگی و یا بازشدن پلمپ، آن را با تائید مأمور تحویل بلافاصله به آموزشگاه ”عاطفه ابراهیم زاده” اطلاع دهد. طی زمان کمتر از ۲۴ ساعت با آموزشگاه جهت استرداد کالا هماهنگ نمایید.


شرایط جایگزین و استرداد وجه حاصل از بازگشت کالا
پس از استرداد کالا درصورتیکه کارشناس فنی مبنی بر مغایرت کالا و یا سلامت فیزیکی کالا تایید داد. به یکی از سه حالت ذیل به مشتریان پاسخ داده خواهد شد:
1- درصورتیکه خرابی ذاتی باشد و یا معیوب باشد با کالای سالم جایگزین و برای مشتری ارسال خواهد شد. یا در صورت ناموجود بودن، مبلغ کالا به مشتری عودت داده خواهد شد.
2- درصورتیکه خرابی ناشی از استفاده نادرست مشتری باشد، مورد تائید نخواهد بود و همان کالا مجدداً برای مشتری ارسال میگردد. در این صورت کلیه هزینههای جابجایی به عهده خریدار میباشد.
3- بازگشت محصول خریداریشده به آموزشگاه هنری طراحی و نقاشی ”عاطفه ابراهیم زاده” جهت استفاده از ضمانت پس از بازهی ۷ روز بر عهده خریدار میباشد. لازم به ذکر است، جهت بهرهمندی از خدمات پس از فروش، رسید تحویل کالا الزامی است. همینطور، محصول میبایست در بستهبندی اصلی خود ارسال گردد. (”آموزشگاه” مسئولیتی در قبال محصولاتی که با بستهبندی اصلی و سالم ارسال نشدهاند نخواهد داشت.
پرداخت هزینه بازگشت کالا:
به هر دلیلی که اثبات شود که اشتباه از سوی آموزشگاه بوده است هزینه حمل کالای برگشتی به خریدار بازپرداخت خواهد شد.
برای واریز هزینه پست بهحساب مشتری، قبض پستی با مهر مجموعه پست باید همراه کالا ارسال شود. یا میتوانید بهصورت پسکرایه کالا را به ”آموزشگاه عاطفه ابراهیم زاده” برگشت دهید.
مشتریان ما باید قوانین بازگشت کالا آموزشگاه هنری طراحی و نقاشی عاطفه ابراهیم زاده را حتما به صورت کامل بررسی کنند که در فرایند کار به مشکل برنخورند.
اگر به مشکلی برخوردید حتما از طریق واتساپ یا پشتیبانی سایت جهت بررسی ورفع مشکل پیام دهید.
